Ook wij kunnen er niet onderuit dat er nu speciale maatregelen nodig zijn om de verspreiding van Corona te beperken. We willen namelijk zo lang als mogelijk uw huisdier de zorg kunnen blijven bieden die u van ons gewend bent. Echter daarom zijn wij wel genoodzaakt om maatregelen te nemen voor uw en onze gezondheid. Hieronder lichten we graag toe wat wij doen om dit te waarborgen
- Wij verzoeken u alleen met uw huisdier op de afspraak te komen. Eventuele mede-eigenaren, kinderen enzovoorts wordt verzocht buiten of in de auto te wachten, of mooier nog: gewoon thuis te blijven.
- Mocht u ziek zijn dan verzoeken we u om zelf thuis te blijven. Heeft uw huisdier toch zorg nodig? Misschien kan iemand anders met uw huisdier naar de praktijk komen, lukt dit niet neem dan even contact op dan zullen we kijken hoe we het kunnen oplossen.
- Nadat u zich heeft aangemeld bij de balie zal de assistente u informeren over de wachttijd, is deze lang (hoewel we dit proberen te voorkomen) dan verzoeken we u om buiten of in de auto te wachten.
- Afgezien van de spreekkamer/wachtkamer en het klantentoilet kunnen we u niet verder in de praktijk toelaten. Mocht uw huisdier onverhoopt hier in opname moeten blijven betekent dit ook dat er geen bezoekuur zal zijn. We zullen met u afspreken hoe we u goed op de hoogte kunnen houden van zijn/haar toestand.
- Indien uw huisdier uitgebreid gehanteerd dient te worden dan zal de assistente dit voor u doen.
- In het toilet zal voldoende handzeep staan om uw handen te wassen, op de balie zal ook een flesje staan om de handen te desinfecteren. We verzoeken u van deze mogelijkheden gebruik te maken.
- Vanaf heden kunnen wij helaas geen thuisvisites meer doen. Daarnaast worden ALLE dieren die voor een operatie komen nu opgenomen. We plannen de afspraak hiervoor zo in dat uw huisdier zo kort mogelijk in onze opname zal zitten.
- Na de operatie zal de nazorg telefonisch met u worden besproken. Deze informatie krijgt u ook geprint mee bij het ophalen. Bij het ophalen hoeft u dan enkel nog af te rekenen en uw trouwe vriend weer mee naar huis te nemen.
- Uiteraard nemen we ook hygiënemaatregelen: wij zullen onze handen (net als anders) na elk consult wassen en desinfecteren. Ook zullen de balie/pinautomaat en contactpunten als deurklinken na elk gebruik worden gedesinfecteerd. Handen schudden doen we niet meer aan. We verzoeken u zoveel mogelijk om contactloos te betalen.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. We houden de actualiteiten in de gaten, mocht er reden zijn om nog aanvullende maatregelen te nemen dan nemen we contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Dierenkliniek Hengelo
